银行日益普及的智能化服务，在为人们带来便利的同时，也让一些老年人望而却步。如何填补这道“数字鸿沟”？
一直以来，光大银行福州分行秉持“阳光在心，服务在行”的理念，积极贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，践行“数字普惠”，从便民处入手，于细微处用心，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务，让老年人也能轻松搭上“数字快车”。
光大银行福州古田支行向老年群体普及金融知识，同时现场指导老年客群使用光大银行“简爱版”手机银行。
PART.01
打造专属手机银行
银发族畅享金融新生活
“页面操作起来十分便捷，我们老年人也能轻轻松松搞定，再也不用来回跑银行了。”近日，家住鼓楼区的林阿姨成了光大银行“简爱版”手机银行的忠实粉丝，使用之余还不忘向身边好友分享使用心得。
手机银行越来越便捷，但是对于对电子设备不甚熟悉的老年人来说，操作起来相对困难。光大银行为老年人量身打造了一款实用又便捷的“简爱版”手机银行，让老年人也能轻松享受移动金融带来的便利。
“简爱版”手机银行重点主打四大老年客户常用功能：账户查询、转账汇款、阳光理财和缴费充值。不仅对常用功能的页面进行调整与优化，例如放大字体、使用更加鲜明的配色，还针对常用的高频金融服务功能及操作流程进行简化处理，在保障客户账户安全的同时，更加符合老年客户的使用习惯。
不仅如此，“简爱版”手机银行还配了视频服务和智能语音服务功能。足不出户，视频服务“面对面”就可办理业务；智能语音服务可进行精准语音识别，老年人仅需轻松“摇一摇”即可开启智能语音服务，无需手动操作，让“数字”不再成为横亘在老年人和金融服务之间的“鸿沟”。
PART.02
延伸服务“触角”
“适老”金融服务“更懂你”
医疗、养老是老年人最关心的话题。想老年人所想，帮老年人所需，光大银行福州分行不断延伸服务“触角”，让“适老”金融服务“更懂你”。
光大银行发布线上健康养老专区——“颐享阳光·健康养老生态圈”。“圈”里应有尽有，从医养健康服务到金融投资建议，老年人打开手机银行，即可足不出户享受预约挂号、在线问诊、生活缴费、旅游出行、金融产品选购等五大类18项服务。
光大云缴费智慧“医疗云”平台为老年人就医提供全流程的信息化服务新模式。平台通过自助设备、光大“云缴费”APP及医院
