冠状病毒的出现，让我们看到了在线医疗平台的潜力和价值。疫情爆发后，2月3日至今，国家卫健委办公室两次发文，都明确指出医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见疾病和慢性病的复诊和药品配送服务。这医院的压力。
疫情爆发以后，医院发热门诊人满为患，普通流感、感冒患者与潜在新冠肺炎患者拥挤在一处，带来巨大交叉感染风险的同时，也极大的浪费“抗疫”医生们的时间和精力，无形中将拖慢抗击疫情的进程。
为了驰援一线，平安好医生联合武汉市卫健委、福州市卫健委、合肥市卫健委以及唐山市医疗保障局等联合开通抗击新冠肺炎的义诊热线，为潜在患者提供免费在线问诊服务以及心理安抚服务。
自1月25日开始，平安好医生先后与56个省市地方政府机构展开密切合作，提供新冠肺炎免费在线义诊服务，分流非新冠肺炎患者。
与此同时，平安好医生还紧急调派人员向武汉和各地医疗机构合计捐赠了45万只口罩，缓解抗疫一线的物资压力。并组织了面向各地居民的口罩免费派发活动，从源头上防止疫情的扩散和交叉感染。
除了在线上免费送口罩，平安好医生还在武汉、北京、广州、深圳、杭州、成都等全国11个重点城市组织了线下免费送口罩的活动，平安好医生在全国各地的合作药房也参与到了这一活动中来。
在实际的推进过程中，受“一罩难求”的影响，这一活动不可避免的出现了一些瑕疵，但倪叔认为瑕不掩瑜，最终的效果依然可以说很出彩。
作为一家良心企业，平安好医生的这些益举受到了社会各界的一致好评。央视新闻、人民日报、新华社等主流媒体纷纷