“你们先是救了我一命，安排人每天上门照顾我、帮助我，然医院动手术。我的儿子不在身边，你们比亲人还亲，生活在这里我很安心。”
3月26日，83岁的孙此梅老人带着一面写有“热心助老爱无限，真情服务似亲人”的锦旗，走进福州鼓楼区南街街道办事处。这面锦旗，是孙奶奶亲自委托别人做的，趁着今天身体情况见好，特意赶到南街街道表达自己的谢意。街道的肖娟科长热情接待了孙奶奶。
说起赠送这面锦旗的原因，孙奶奶有满满一肚子的感谢。
3月17日，独居的孙奶奶身体突发不适，随时会昏倒在家。儿子远在国外，亲戚不在身边，担心发生生命意外无人发现，孙奶奶赶紧向青鸟三盛南街街道居家养老服务中心致电求救。青鸟三盛启动SOS紧急救助联动预案，助老员和救护人员迅速赶到孙奶奶家，帮她渡过难关。助老员还待在孙奶奶家疏导她的恐惧情绪，通过交流谈心稳定她其心理状态。
3月18日，青鸟三盛助老员再次上门慰问孙奶奶，孙奶奶的身体情况已有所好转。
3月19日，南街街道柳河社区*委一行人也带着助老员和慰问品再次上门探望。大家的热情关怀，让孙奶奶觉得很安心。
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接下来的几日，青鸟三盛公司领导和助老员每天都登门探访，用心陪护。南街街道也安排相关工作人员定期看望老人，无论是生活上还是精神上，都给予孙奶奶关怀照顾。孙奶奶已经完全放下心来，有人陪伴的日子，不再觉得孤单和恐惧。
▲助老员每天上门探望孙奶奶
该帮扶事例，被刊登在3月24日《福州晚报》的“有福之州，文明同行”好人好事版块。
▲《福州晚报》报道该帮扶事例
3月24日上午9时，青鸟三盛助老员照常上门慰问，孙奶奶聊起自己的视力最近变得越来越模糊，看东西总有一层朦朦胧胧的不适感，严重影响到了正常生活。得知这一情况，助老员马上帮孙奶奶预约了福建医院眼科专家。
3月24日下午13时，助老员带着孙医院就诊，医生诊断为白内障复发。经孙奶奶同意，医院为孙奶奶进行了激光微创清除手术。手术结束时已是晚上18时，经过将近一个小时的休息观察，助老员把孙奶奶安全送回了家。
▲医院动手术
3月26日，经过一天的静养，孙奶奶带着感谢锦旗去往南街街道办事处。孙奶奶迫不及待地请南街项目经理石斌带领陪同，说是早就想来了，耽搁了几天更是急着去道谢。
▲孙奶奶给南街街道送来锦旗
“你们先是救了我一命，安排人每天上门照顾我、帮助我，给了我很多的心理安慰和精神支持。医院动手术。我的儿子不在身边，你们比亲人还亲，生活在这里我很安心。”孙奶奶激动地说着，几度流下热泪。
提起南街街道的居家养老服务，孙奶奶滔滔不绝说着感谢。“这都是我们街道和社区应该做的，就是为了每个像您一样的老人都能生活得安心、幸福。以后不管遇到任何需要帮助的事情，都可以打养老服务中心的电话找助老员帮忙，或者来南街街道。这是我们的工作，也是我们肩上的责任。”肖娟科长亲切回应着孙奶奶，两人聊了好久好久。
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